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Rücksendemöglichkeiten

Im Fressnapf-Online-Shop können Sie Ihre Bestellung bei Nichtgefallen innerhalb von 30 Tagen kostenlos an uns zurücksenden.

Dazu können Sie zwischen den folgenden Möglichkeiten wählen:

  • Geben Sie die Bestellung bequem in einem Fressnapf-Markt zurück. Unsere Märkte finden Sie unter www.fressnapf.lu/store-finder. Ob Ihr Fressnapf-Markt die Rücknahme vornimmt, erfahren Sie ganz bequem, wenn Sie den jeweiligen Markt kontaktieren.
    Bei den Fressnapf-Märkten handelt es sich um selbstständige Partner, die die versandfertigen Pakete für Retouren von telefonisch oder online getätigten Bestellungen lediglich entgegennehmen; die weitere Abwicklung des Vertrages (z.B. die jeweilige Rückerstattung des Kaufpreises) erfolgt durch den Fressnapf-Online-Shop.
  • Vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice einen Termin zur Abholung Ihrer Retoure durch GLS. Unseren Kundenservice erreichen Sie unter der Telefonnummer: +49 (0)1805 – 100 252
    (kostenpflichtig, Montag bis Sonntag, auch an Feiertagen, von 08:00 - 20:00 Uhr erreichbar)

Alle rechtlich relevanten Informationen zum Widerruf und zur Rücksendung finden Sie auch detailiert in unseren AGB.